FAQ
Vos questions
fréquemment posées
Votre premier réflexe est de consulter la liste des questions ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la solution nous invitons à contacter notre service support.
Mis à jour on 24 juillet 2025
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Questions générales
Couvre les notions de bases à savoir sur Magically: sa solution, l'inscription, l'offre.
Magically est une solution qui permet, sans changer d'outil auteur, de transformer ton support pédagogique, en véritable application pour smartphone sans savoir coder et de proposer maintenant des applications en plus de capsules ou module e-learning.C'est plus que ça. Il est plutôt comme un assistant et développeur. Il t'assite en guidant les choix pour designer l'application et ensuite il développe l'application. Pour les formateur(rice)s et/ou concepteur(rice)s pédagogiques, concevoir et produire un module fait partis de leur compétence. Grâce à Magically, ils s'entourent d'un assistant et développeur automatisé pour produire de nouveaux formats pédagogiques digitaux comme le mobile learning.Pour une installation de ton application sur Android, le fichier délivré est au format .apkCette fonctionnalité sera disponible courant 2025-2026. Pour faire parti des premièr(e)s à en profiter, rejoignez la liste des early adopters ou contactez notre support pour avoir un avancement de notre roadmap sur cette fonctionnalité. -
Pré-requis
Les besoins fondamentaux pour profiter de la puissance de Magically.
Oui. En revanche nous te conseillons vivement de prendre un abonnement de ton outil auteur pour avoir accès aux meilleures fonctionnalités de leur outil pour créer du contenu encore plus qualitatif.Magically n'est pas un outil auteur donc on t'épargne encore ce principe d'apprendre à utiliser un nouveau logiciel. Il te suffit juste de configurer ton application en donnant les instructions. Cela se résume à renseigner simplement les différents paramètres de ton app. C'est simple comme remplir un formulaire avec du texte, des cases à cocher pour fournir ton logo par exemple. Tu peux te donner une idée en testant la version simplifiée en cliquant sur le bouton Démo de la page d'accueil.Pour l'instant nous fournissons cette solution compatible avec Genially mais d'autres développement sont en cours pour élargir à d'autres solutions de conception pédagogiques. N'hésite pas à t'inscrire sur la liste d'attente ou nous remonter avec quelle solution de conception pédagogique tu aimerais utiliser MagicallyEvidemment. Pour le moment, nous offrons la possibilité de concevoir une application par utilisateur valable pendant 30 jours. -
Tarification
Elle est organisée suivant plusieurs formules, pack au choix. Elle comprend, la conception automatisée de l'application, l'accès au contenu, des fonctionnalités premium. Le prix annuel correspond à la conception de ton application ET à l'accès à son contenu consultable en ligne pendant la durée de ton abonnement. Par exemple, tu pourras créer, grâce à l'assistant, ton application téléchargeable sous 48h. L'accès et la diffusion de son contenu est disponible le temps de ton abonnement. En prenant un abonnement annuel tu garanties à ton audience un accès toute l'année à ton application web.Ton application continue d'exister mais l'accès à son contenu est restreint. Pour le réactiver il suffira de prendre la formule qui te correspond le mieux.Tu peux créer une application mobile qui est rattachée au lien de ton Genially. Tu peux donc changer de projet et de contenu depuis ton projet sur ton Genially sans avoir à recréer une application! Magique, non! Cela te permet de faire des modifications, diversifier ton contenu, faire des mises à jour instantanée. -
Support client
Les principales requêtes traitées par notre service client.
Il est tout à fait normal de ne plus avoir accès à son application si le projet a été supprimé sur l'outil auteur puisqu'il sont reliés notamment vie leur url. Nous t'invitons à contacter notre support dans ce cas pour t'orienter vers d'autres possibilités.Il s'agit d'une fonctionnalité Premium. Elle sera disponible avant fin 2025.Les modifications sont à faire directement sur le projet Genially pour lequel tu as fourni l'url au départ. Elles sont prise en compte dès que tu as sauvegardé et publié les changements sur Genially.Votre application a déjà été conçue et vous souhaitez personnalisé, modifié certains éléments configuré au départ (logo, icones, couleurs, lien externe... ) Toute personnalisation entraine l'application d'un forfait "Recyclage". Pour cela nous t'invitons à prendre contact avec notre support pour fixer un rendez-vous dans les meilleurs délais..
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